什么是定量研究

深圳问卷调查

定量研究一般是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。定量研究的主要方法有调查法、相关法和实验法。

调查法:调查法是一种古老的研究方法，是指为了达到设想的目的，制定某一计划全面或比较全面地收集研究对象的某一方面情况的各种材料，并作出分析、综合，得到某一结论的研究方法。

相关法:相关法是指经由使用相关系数而探求变量间关系的研究方法。相关研究的主要目的，是在确定变量之间关系的程度与方向。变量关系的程度，有完全相关、高相关、中等相关、低相关或零相关等；而变量关系的方向有正相关和负相关等。

实验法:实验法是指操纵一个或一个以上的变量，并且控制研究环境，借此衡量自变量与因变量间的因果关系的研究方法。实验法有两种，一种是自然实验法，另一种是实验室实验法。

定量研究采集数据的方法包括：电话调查、入户访问、拦截访问、邮寄调查和网上调查等。

电话调查:

电话调查既用于定性调查也用于定量调查中。电话调查是上个世纪九十年代最流行的市场调查技术方法。电话调查主要是利用电话作为媒介，与被访者进行信息交流，从而达到资料收集的目的。

优点

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电话调查费用较低。

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电话调查可以获得高质量的访问样本。它可以以各种黄页为依据，采用乱码表的抽样方式随机进行访问。

缺点

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只能在一定的范围使用，在有实物测试的情况下就不能使用电话调查。

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电话调查的被访问者不容易被甄别，因此电话调查的客观性较差。

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由于时间的限制，因此不适合复杂内容的调查。

应用范围

热点问题或突发性问题的快速调查，关于特定问题的消费者调查，针对特殊群体的调查等。 目前电话调查的技术手段也在不断在提升。

电话调查通常有两种方式：传统电话调查和计算机辅助电话调查。

入户调查：

入户访问是定量调查中最常见的访问方法。入户访问是指被访问者在家中（对企业用户是在单位中）单独接受访问的一种调查方式，调查员按抽样方案的要求，到抽中的家庭或企业单位中，按照事先规定的方法，选取适当的被访者，依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问，问卷可为访问式问卷和自填式问卷，问题可是封闭式的，也可是开放式的。到目前 为止，许多调查公司仍然认为这是一种十分有效的最佳访谈技术。

优点

1、可以直接得到反馈，可以对复杂的问题进行面对面的解释。

2、访问质量较高，所获得的信息真实可靠，客观性强。

缺点

1、人口越来越少的家庭结构使得接受访问的对象也越来越少。

2、社会治安情况的恶化使得入户的拒访率升高。

3、尽管与其他方式相比，入户访问的问题回答率较高，但他们之间的差距在缩小。

应用范围

国家或地区重大的决策、时间、经费、人力充足，需要样本在较大程度上代表总体。

拦截访问:

街上拦截访问是一种十分流行的调查访问方法，通常被利用于定量问卷调查的环节中，约占个人访问总量的三分之一。这种调查方法相对简单，超市、写字楼、街面、车站、停车场等公共场所均可以进行这样的访问。

优点

1、拦截访问的费用低于入户访问，这是入户访问的最大优势。

2、在直接面对访问者进行启发和运用专门问卷等方面具有同入户访问一样的优势。

缺点

1、访问地对访问样本的代表性有一定的局限性。

2、街头拦截访问的拒访比例较高。

质量控制

上书房咨询按其特点划分不同的区域开展工作，不同的区域均有专人负责现场监控。由负责督导及复核人员共同负责巡场工作，不定时巡视，以便及时发现问题及时解决。由复核人员负责现场二次甄别工作，确保被访者符合被访条件。根据经验布置测试室，减少被访者间的相互干扰，便于收集更多的信息。 现场对问卷进行百分百审核，审核无误后才让被访者离开及送礼品，便于及时补问以确保问卷质量。

邮寄调查:

在市场调查技术中，邮寄调查通常有两种方式：留置问卷调查和固定样本邮寄调查。该调查技术应用范围包括：对时效性要求不高、样本框较齐全、调查内容较多、调查问题较敏感的项目。

留置问卷调查：由调查员按面访方式找到被访者，说明调查目的和填写要求后，将问卷留置于被访者处，约定日期登门取回填好的问卷，或附上回邮信封要求被访者直接寄回。

固定样本邮寄调查：事先抽取一个地区性或全国性的样本，征得样本中家庭或个人同意后，由调查机 构向该固定样本中成员定期邮寄调查问卷，样本中成员将问卷按要求填好后，及时寄送回调查机构，为防止样本老化，应定期调整更新样本。

优点

它不需要对调查员进行挑选和培训，整个调查可以由一家机构完成，难以接近被访者的调查即可采用这种方式。

缺点

因为调查现场无访问员指导，辅助被访问者回答问题，因此限制了所获信息的类型及该技术的普遍推广。 邮寄调查还存在拒访率高和系统误差大的缺陷，因此在现在调查中的使用越来越少。

网上调查法:

网上调查是一种利用因特网作为媒介的调查方式。 它充分利用了因特网的互动性、实时性、方便性等优点

优点

1、这种技术具有节省问卷印制、邮寄和数据记录过程；

2、可以提高回收的速度和扩大回收的样本量；

3、节约调查的费用；

4、在调查设计的视觉上可以吸引更多的人参与；

5、不受地点限制，适合全球性调查。

缺点

1、被调查者的分布不均匀，被调查人群有相对集中的现象；

2、伴随着互联网安全性问题，网上调查也存在着安全性问题；

3、由于互联网的开放性，被调查者资料的真实性受到质疑；

4、无法避免可能出现重复问卷的问题。

网上调查技术方法:

上书房咨询通常使用的网上调查的方法有三种：E-mail 法、交互式的 CATI 系统和互联网 CGI 程序。

E-mail问卷法：问卷就是一份简单的 E-mail ，按照已知的地址发出去，被访问者将回答好 的问卷回复给调查机构，有专业的程序对调查结果进行统计。  

交互式的CATI系统：利用一种软件语言程序在 CATI 系统上设计问卷结构并在互联网上进行 传输。互联网站也可以采用 CATI 系统的问卷形式，使服务器和数据库直接 链接，可以对调查结果进行随时统计。   

互联网CGI程序：有专门的网络调查设计问卷链接及传输软件，包括整体问卷设计、网络服  务器、数据库和数据传输程序。